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Contacto: 

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WhatsApp +507 6273-2193

¿Cuáles son los pasos por seguir, si te interesa una obra?

  • Completas el formulario 

  • Haces Clic en enviar

  • enviado el formulario de compra se abre el link de pago

​¿En que se diferencian estos formatos?

  • Los formatos son PDF por lo que puedes recibirlos en tu WhatsApp, correo, nube, etc., a diferencia de un E-Book que debes bajar algún APPS para abrirlo por el formato que presentan.

¿Si quiero más información de una obra, porqué no la envían?

  • La información que publicamos es la necesaria en lo que refiere al contenido general, no disponemos de personal para atender este tipo de información

¿Cuándo y Cómo  me envían mi compra?

  • Cuando realizas el pago, la plataforma te realiza el envío del archivo por correo y WhatsApp, de igual forma en las próximas horas, sin importar el país que te encuentres, te llamarán o escribirán por WhatsApp para confirmar la recepción ó solucionar la necesidad.

¿Qué seguridad tiene mi pago?

  • Los cobros están garantizados por la plataforma bancaria de BAC Credomatic, tu información encriptada para seguridad y nuestras referencias de registro público de comercio están publicadas en la red, con acceso libre. Cuentas con canales de comunicación directas y nuestra mejor carta de presentación son 12 años en el mercado.

Experto en Experiencia del Cliente

Precio
Código DML 
Presentación PPT (Power Point)

El experto en experiencia del cliente es un elemento diferencial clave a la hora de decidir la elección del consumidor en un mercado tan globalizado, competitivo y exigente como el actual. 

Es por ello que las empresas están orientando cada vez más sus esfuerzos hacia la mejora de la experiencia de sus clientes no solo a la hora de utilizar sus productos o servicios, sino también durante el momento previo, durante y post. 

Este cambio requiere de profesionales capacitados, capacitados en conocimientos y herramientas actualizados que les permitan llevar a cabo estas implementaciones de manera efectiva y eficiente.

CONTENIDO

  • Conocer herramientas clave capaces de identificar las necesidades del cliente.

  • Desarrollar empatía con nuestro cliente.

  • Comunicarse con nuestros clientes entendiendo sus verdaderas motivaciones de compra.

  • Construyendo relaciones duraderas con los clientes.

  • Integre la orientación al cliente en todos los procesos de gestión de una organización.

  • Identificar el tipo de experiencia que ofrecemos a nuestros clientes.

  • Alinear la estrategia de la empresa con los resultados de la experiencia del cliente.

Formato: PPT (Power Point)

Entrega: inmediata  a través de correo electrónico, WhatsApp ó Nube

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