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Experto en Experiencia del Cliente

Curso Capacitación en Book

El experto en experiencia del cliente es un elemento diferencial clave a la hora de decidir

la elección del consumidor en un mercado tan globalizado, competitivo y exigente como el actual. 

Es por ello que las empresas están orientando cada vez más sus esfuerzos hacia la mejora de la

experiencia de sus clientes no solo a la hora de utilizar sus productos o servicios, sino también

durante el momento previo, durante y post. 

Este cambio requiere de profesionales capacitados, capacitados con conocimientos y herramientas

actualizados que les permitan llevar a cabo estas implementaciones de manera efectiva y eficiente.

Obtenga un certificado digital que acredita sus conocimientos del tema... ver más aquí
Contenido
  • Conocer herramientas clave capaces de identificar las necesidades del cliente.

  • Desarrollar empatía con nuestro cliente.

  • Comunicarse con nuestros clientes entendiendo sus verdaderas motivaciones de compra.

  • Construyendo relaciones duraderas con los clientes.

  • Integre la orientación al cliente en todos los procesos de gestión de una organización.

  • Identificar el tipo de experiencia que ofrecemos a nuestros clientes.

  • Alinear la estrategia de la empresa con los resultados de la experiencia del cliente.

 
 

Utilidad

 
¿Para quién es?

Este curso se enfoca en personas importantes de los Departamentos de Gestión y Experiencia del Cliente, Comercial, Trade Marketing, Transformación Digital, Marketing, Branding, Comunicación, Diseñadores de Experiencia de Usuario, Servicios y Productos y, en general, todos aquellos que deseen promover una experiencia de servicio única y Efecto WOW, como propuesta de valor para sus clientes.

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Precio $ 57.50.-
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MSN Training Books: Experiencia del Cliente
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Forma de Compra

Siga las instrucciones en el formulario, posterior a enviar el formulario lo contactaran para coordinar el pago de su compra, para saber métodos de pago disponible ver en el formulario el item “Forma de Pago”

Para soporte por WhatsApp, agregue  +507 6273-2193 (Panamá) 

Condiciones de Venta, Privacidad y Entrega

· La información suministrada en la descripción más el video es la suficiente que aclara de que trata el material. No enviamos información adicional a la descripción publicada.
· Completando y Enviando el formulario, usted expresa su deseo de comprar el producto descripto
· Recibido el Formulario se comunicarán con usted por WhatsApp  o correo y verifican la información recibida a través del formulario
· Al recibir el llamado o correo del área correspondiente coordinaran su forma de pago y en caso de tarjeta de crédito recibirá el botón de pago
· Realizado el pago se entrega el material
· La entrega del producto comprado se hará mediante archivo digital compatible a los sistemas y plataformas vigentes de acuerdo con lo descripto
· Nuestra responsabilidad finaliza entregado el archivo, el cual no está  sujeto a reclamos ni devoluciones
· En caso de no entregar el archivo en las 48 horas posteriores al pago, puede realizar el reclamo para devolución del importe pagado que será acreditado en las 72 horas posterior al reclamo
· La compra y pago del producto no incluye créditos digitales. certificación y/o COACH en línea

 
 
 

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Beneficios

Los beneficios de nuestras ediciones son muy amplios y se caracterizan por la fluidez y rapidez en la bajada sin necesidad de aplicaciones para

lectura como el tradicional e-book.

Destaca que los contenidos del Book son capacitaciones relacionadas al tema. Con valores agregados como  ensayo con  casos reales, ejemplos útiles y aplicables a distintas empresas.

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Certificado

Es un certificado que acredita que usted se capacito mediante un training

books en un tema puntual.

Lo Extiende y soporta MSN Training Books y

es de utilidad para acreditar ante empresas que la persona

se capacito en un tema puntual.

El precio del certificado es de $10.00.- y lo puede adquirir

seleccionando la opción en el formulario (ver aquí)